<병원조직 인사관리> 병원조직에 대한 이해

병원 조직관리의 문제

- 병원 조직의 구조와 운영 변화 :

병원의 대형화, 경쟁의 격화, 소비자 참여 요구

 

- 병원행정 분야의 중요성 증가 :

병원행정원장 직위의 신설,

과학적인 조직인사관리의 한계

 

- 고도로 훈련된 경영전문가가 요구되는 상황

 

* 병원 외부 환경의 변화 추이

- 의료시장 개방

- 실비 산업의 성장

- 의료광고 허용

- 소비자주의

- U-Health Care 보편화

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의료서비스 조직의 개념

1. 보건의료 조직의 유형

- 의원, 클리닉

-간호 및 가정요양시설

-건강 제휴 서비스 시설

  (신장투석, 약물치료 클리닉, 출산준비서비스센터)

 

2. 병원 조직의 개념

- 조직화된 의료 및 전문요원,

  병상을 포함한 연구시설을 갖추고 의료서비스,

  지속적인 간호서비스로 환자의 진단과 진료를 수행하는 조직

 

- 환자들에게 제공하는 의료서비스

▶ 물적 서비스 :

     병원 건물, 첨단의료장비 등

▶ 인적 서비스 :

     의료서 비서, 진료

 

3. 병원 조직의 기능

- 조직 차원 :

  진료부서 (진료기능, 교육 및 연구기능 공중보건 기능),

  간호부서 (간호 기능, 교육 및 연구기능, 행정기능),

  진료지원부서, 약제부서, 행정 및 관리부서

 

- 관리계층별 :

병원 이사회 (조직 통제 및 효율성 유지, 외 부지원 확보, 병원을 대표),

병원장, 부문 관리자, 감독자, 각종 위원회 (인사위원회 등)

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병원 조직 구조에 대한 이해

1. 병원 조직 구조의 의의

- 조직구조 :

한 조직을 다른 조직과 구별시켜주는 역할

구성원과 부서들을 상호 연결시키고 상호작용을 하도록 하며

과업을 능률적으로 수행할 수 있도록 분화 및 통합함으로써

조직의 유효성을 가져오도록 한다

 

2. 병원조직 구조 설계 시 고려요인

- 조직의 사명

- 조직 요소

- 인적자원

- 외부환경

- 조직문화

- 정치권력

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병원조직 운영상의 특징

1. 사회적 실체

- 병원은 환자의 진료라는 특별한 목적을 위하여 집합적 기술이 요구되는 조직

  (구성원의 체계적인 협력이 필요)

- 다양한 직종의 직원들을 조직에 대하여 충성하기보다 자신들이 속한 전문적 직역에 충성하려는 의도가 강함

  (효과적인 인사관리가 요구됨)

 

2. 목표 지향성

 

3. 외부와의 상호작용 (투입과 산출)

 

4. 계속성 

 

5. 구조적 활동체계

- 구조 :

  목표를 달성하기 위해 전문화된 활동을 논리적 유형에 따라서 공식화시키고

  지위와 책임을 부여하여 조직을 비교적 안정적이고 지속적인 형태로 유지하도록 만드는 것

 

- 활동체계 : 구조를 작동시키는 것

 

6. 계획된 조정체계

- 조정 :

  구성원들의 활동이 균형과 조화를 이루는 것

 

- 마치와 사이몬

▶ 프로그래밍 접근 :

     모든 조직업무의 책임과 활동의 표준을 만드는 것

▶ 피드백 :

     구성원의 상호 커뮤니케이션을 활성화, 예기치 못한 문제에 대응하는 것

 

- 민츠버그의 5가지 형태의 조정이론 :

  상호조정, 직접 감독, 업무과정의 표준화,

  업무 결과의 표준화, 직원 기술의 표준화 (병원에 적합함)